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350年同仁堂被“砸”:吃老本的老字號(hào)沒有未來!

by:寧海商標(biāo)2019-02-27

 

 

2月19日元宵節(jié),同仁堂的“中國質(zhì)量獎(jiǎng)”被國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局撤銷了。


首個(gè)馳名商標(biāo)的獲得者,有8項(xiàng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的350年老字號(hào)品牌,終因詬病累積,低下了頭。


你還記不記得2018年12月,中國中藥行業(yè)百年老字號(hào)同仁堂的“過期蜂蜜門”事件?
 
代加工企業(yè)大量回收過期蜂蜜,進(jìn)行再生產(chǎn),再銷售。


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盡管此事是同仁堂子公司同仁堂蜂業(yè)的直接責(zé)任,但同仁堂已深陷信任危機(jī)。


由“過期蜂蜜門”發(fā)酵引發(fā)的處理結(jié)果陸續(xù)公布:
 
北京同仁堂蜂業(yè)遭罰款1408.82661萬元,被吊銷食品經(jīng)營(yíng)許可證且五年內(nèi)不得申請(qǐng);
 
市場(chǎng)監(jiān)管總局(原質(zhì)檢總局)撤銷北京同仁堂中國質(zhì)量獎(jiǎng)稱號(hào),收回證書和獎(jiǎng)杯;
 
北京市紀(jì)委市監(jiān)委對(duì)14名相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問責(zé),其中書面檢查1人,開除黨籍1人,撤銷黨內(nèi)職務(wù)1人,黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分4人,政務(wù)記大過處分1人,誡勉問責(zé)1人,其他5人分別給予降職、免職、解除勞動(dòng)合同、調(diào)離崗位等相應(yīng)處理,涉及多名同仁堂高管。
 
“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力?!?br/> 
“修合無人見,存心有天知?!?/span>


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同仁堂的兩句古訓(xùn),確實(shí)最能反映醫(yī)藥行業(yè)的良心了,但信任危機(jī)已經(jīng)降臨。


01.百年老字號(hào)如今竟然是“黑榜??汀?/span>


北京同仁堂,創(chuàng)立于1669年,到今年整350年,本來可以過個(gè)“大壽”的。


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但是現(xiàn)在這情形,恐怕“同仁堂”自己也不好意思拿過去的輝煌高談闊論了。
 
由我國著名演員陳寶國主演的電視劇《大宅門》是以同仁堂的歷史背景為原型的一部電視劇,其中有一段故事,陳寶國飾演劇中百年老字號(hào)藥鋪百草廳的當(dāng)家人白景琦。
 
白景琦的兒子白敬業(yè)看一款藥已經(jīng)供不應(yīng)求,為求快、省錢,偷工減料,險(xiǎn)些釀成大錯(cuò),白景琦知道后,一方面生氣,而另一方面,想的不是怎么去瞞下這件事,其實(shí)以他藥行行會(huì)會(huì)長(zhǎng)的身份,要把這件事壓下去,很容易。
 
但是,白景琦依然決定,召集行會(huì)內(nèi)的所有同行出席,當(dāng)眾燒毀價(jià)值7萬兩白銀的不合格藥。
 
在白敬業(yè)眼里,他是為了省錢生料省工,結(jié)果好心被當(dāng)成驢肝肺。但是在白景琦口中,這是“一檔子見不得人的事”。


現(xiàn)實(shí)中的百年老字號(hào)同仁堂,無數(shù)次獲得國家級(jí)質(zhì)量相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù),包括被收回的中國質(zhì)量獎(jiǎng),這可是中國質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)。


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然而“過期蜂蜜門”,只不過在同仁堂的“黑榜”歷史中小添了一筆,在“過期蜂蜜門”之前,同仁堂品牌就多次被曝光存在生產(chǎn)質(zhì)量問題:
 
2009年和2011年,同仁堂旗下公司生產(chǎn)的血燕兩次被查出亞硝酸鹽超標(biāo),其中2011年超標(biāo)300多倍,不合格率達(dá)到了100%;
 
2012年1月,同仁堂清火片被查出不合格;
 
2012年4月牛黃解毒片生產(chǎn)日期早產(chǎn);
 
2013年1月,北京同仁堂總統(tǒng)牌破壁蜂花粉片被爆非法添加藥物成分甘露醇,長(zhǎng)期服用或致腎衰;
 
2013年4月子公司產(chǎn)地黃抽檢不合格;
 
2013年5月同仁堂健體五補(bǔ)丸汞超標(biāo)5倍;
 
2013年5月牛黃千金散及小兒至寶丸朱砂超標(biāo)。
……
 
2016年,同仁堂“阿膠造假”,本應(yīng)用驢皮熬制的阿膠檢測(cè)出豬和牛的DNA;山東、四川等多個(gè)省市抽檢發(fā)現(xiàn)同仁堂的翻白草、加味左金丸、熟地黃、(熟)骨碎補(bǔ)等產(chǎn)品不合格,同仁堂在山東淄博的藥店因銷售劣藥被處罰;
 
2017年一年,同仁堂旗下企業(yè)10次登上“黑榜”。據(jù)報(bào)道,2017年國家食品藥品監(jiān)督管理總局共公布了22份不合格中藥飲片名單,涉及同仁堂旗有4家企業(yè),其中北京同仁堂(亳州)飲片有限責(zé)任公司上“黑榜”次數(shù)高達(dá)7次;
 
2018年底,國家食藥監(jiān)總局又發(fā)通告,北京同仁堂等企業(yè)生產(chǎn)的63批次甘草(甘草片)被曝不合格。
 
單就蜂蜜來說,“過期蜂蜜門”就不是第一次。
 
2016年,“同仁堂”品牌某批次的一款麥盧卡蜂蜜曾被權(quán)威第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)出糖漿,疑似造假。


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對(duì)于消費(fèi)者來說,“同仁堂”三個(gè)字就是最大的信任狀,但是,為什么在同仁堂眼中這份信任越來越不值錢?


02.企業(yè)大了,有些東西就不管不顧了


從1992年成立北京同仁堂集團(tuán)公司,到1997年股票上市,再到現(xiàn)在,同仁堂(集團(tuán))已形成6個(gè)二級(jí)集團(tuán)、3個(gè)院、5個(gè)直屬子公司的主體架構(gòu),先后榮獲了中國質(zhì)量獎(jiǎng)、北京市政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)。


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截至2017年末,擁有藥品、保健食品等六大類產(chǎn)品2600余種,36個(gè)生產(chǎn)基地,105條現(xiàn)代化生產(chǎn)線,一個(gè)國家工程中心和博士后科研工作站。集團(tuán)系統(tǒng)共有零售終端2121家;醫(yī)療服務(wù)終端488家。
 
旗下還有同仁堂、同仁堂科技、同仁堂國藥三大上市平臺(tái)。每年,同仁堂可以實(shí)現(xiàn)超過百億元的營(yíng)收,超過10億元的凈利。
 
但是很多人指出,同仁堂擴(kuò)張?zhí)炝恕R晃恢兴幮袠I(yè)人士曾在接受時(shí)代周報(bào)采訪時(shí)稱,“在早期較長(zhǎng)的時(shí)間里,同仁堂集團(tuán)內(nèi)部資源規(guī)劃混亂,各家子公司定位不明析,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為嚴(yán)重?!币恢钡?011年才開始進(jìn)行重組整合,形成了現(xiàn)在的架構(gòu),各個(gè)板塊的分工方向也才相對(duì)明確。
 
而近十幾年來,同仁堂一直在嘗試傳統(tǒng)中藥領(lǐng)域之外的多元化轉(zhuǎn)型。
 
除了蜂蜜,2001年,同仁堂還和香港華美集團(tuán)合資設(shè)立麥爾海生物技術(shù)有限公司,試水藥妝;2005年,與香港同興集團(tuán)合資成立同仁堂化妝品有限公司,進(jìn)軍日化藥妝。


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此后,還不斷依托子公司,切入保健品、茶飲料、食品等大健康消費(fèi)領(lǐng)域。


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為了進(jìn)一步節(jié)省成本,同仁堂采取委托加工的方式,這些年出問題的產(chǎn)品大多出自于這些委托加工企業(yè)。
 
另外有數(shù)據(jù)顯示,近20年,北京同仁堂共開發(fā)新產(chǎn)品679個(gè);其中藥品176個(gè),保健食品92個(gè),食品288個(gè),化妝品123個(gè),后三項(xiàng)合計(jì)占新開發(fā)產(chǎn)品的74.07%。
 
這足以說明,同仁堂在醫(yī)藥方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。醫(yī)藥技術(shù)日新月異,僅僅依靠過去的古方、秘方,已經(jīng)很難滿足患者需求了。
 
現(xiàn)在同仁堂最受認(rèn)可的藥品大都是前人的“創(chuàng)新”,比如“烏雞白鳳丸”,是同仁堂第九代傳人在清代的“發(fā)明”。


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不僅如此,非醫(yī)藥產(chǎn)品接二連三出現(xiàn)質(zhì)量問題也在嚴(yán)重地消耗同仁堂的百年信譽(yù)。
 
現(xiàn)在的同仁堂,越來越不同仁堂了。


03.沒有質(zhì)量,老字號(hào)也沒有未來


與《大宅門》中白景琦當(dāng)中燒毀價(jià)值7萬兩引自的藥不同,現(xiàn)在的同仁堂在事發(fā)之后,所做的第一件事,甩鍋。
 
例如,過期蜂蜜門事發(fā)后,同仁堂發(fā)聲明,第一條說的就是事情不是同仁堂干的,是同仁堂的代加工企業(yè)。
 
劣質(zhì)藥事件爆出后,同仁堂發(fā)布的公告表示,出現(xiàn)質(zhì)量問題的相關(guān)企業(yè)是集團(tuán)的下屬公司,與上市公司無關(guān)。
 
同仁堂是應(yīng)該愛惜羽毛,但卻不是為了保護(hù)資本市場(chǎng)的利益,采取一些不接地氣的做法。
 
過期蜂蜜事件只是一個(gè)小小的導(dǎo)火索,卻讓同仁堂狠狠地摔了一跤,為什么?
 
老字號(hào)賴以生存的法寶就在于質(zhì)量,沒有一以貫之的質(zhì)量控制體系,就不會(huì)有老字號(hào)的口碑和聲譽(yù)。
 
舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,南極人保暖內(nèi)衣,可以說它是一個(gè)品類的開創(chuàng)者,但是在后來的發(fā)展中,為了快速擴(kuò)張,讓賺錢變得簡(jiǎn)單,南極人開始賣吊牌,自己不生產(chǎn),也基本不存在品控環(huán)節(jié)。
 
授權(quán)工廠去網(wǎng)上花一點(diǎn)點(diǎn)錢買來質(zhì)檢合格證,不管產(chǎn)品質(zhì)量如何,都貼上了南極人的吊牌,在網(wǎng)上有各種不同的南極人授權(quán)店,亂象橫生,最后越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)搞不清楚南極人到底是干什么的了,還多次上榜“不合格產(chǎn)品黑名單”。
 
現(xiàn)在的南極人,早已從當(dāng)年的“名牌”變成地?cái)傌洝?br/> 
再比如北京全聚德烤鴨2017年曝光的一個(gè)丑聞,廚師在冷菜間撓頭、抹臉、不洗手就抓菜,邊玩手機(jī)邊備餐,不戴口罩、偷吃菜等等,一眾網(wǎng)友痛呼“全聚德百年老字號(hào)的招牌毀于一旦”。加之創(chuàng)新不足,一直高高在上,全聚德烤鴨已經(jīng)淪為“試吃菜”。
 
反觀很多國外的一些老字號(hào),完全采用委托加工的生產(chǎn)方式,卻依然享譽(yù)世界,為什么?就是因?yàn)槠房亍?br/> 
數(shù)據(jù)顯示,我國商務(wù)部認(rèn)定的中華老字號(hào)共有1128家,分布在全國30多個(gè)省、市、自治區(qū),然而這1000多家老字號(hào)卻普遍經(jīng)營(yíng)狀況不佳,有關(guān)老字號(hào)衰落的聲音近年來不絕于耳。
 
同仁堂是經(jīng)營(yíng)得很不錯(cuò)的,但是,它的百年光環(huán)正在變得暗淡。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)蓬勃發(fā)展的時(shí)代,吃老本就是死路一條,終將成為令后世之人惋惜的反面教材。
 
最后,我想說:
 
同仁堂的“中國質(zhì)量獎(jiǎng)”被收回,歸根結(jié)底不在于打了誰的臉,而是如果任其發(fā)展下去終將釀成大患。
 
老字號(hào)對(duì)于消費(fèi)者而言,是金字招牌!


沒有產(chǎn)品質(zhì)量,老字號(hào)不光會(huì)被新人拉下馬,更加沒有未來。

 

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